Jasa Kedewasaan (Adulting Services) di Amerika Serikat: Transformasi Struktural, Dinamika Pasar, dan Implikasi Sosiopsikologis bagi Generasi Z dan Milenial

Fenomena transisi menuju kedewasaan pada abad ke-21 telah mengalami pergeseran fundamental yang memicu lahirnya industri baru di Amerika Serikat, yang secara kolektif dikenal sebagai jasa kedewasaan atau adulting services. Layanan ini muncul sebagai respons terorganisir terhadap apa yang diidentifikasi oleh para analis sosiologi sebagai kesenjangan kompetensi fungsional di antara generasi Milenial dan Generasi Z. Secara terminologis, istilah adulting merujuk pada praktik melakukan tugas-tugas tanggung jawab orang dewasa yang dianggap membosankan, sulit, atau asing, mulai dari manajemen keuangan pribadi hingga perawatan rumah tangga dasar yang paling mendasar. Pertumbuhan sektor ini mencerminkan kegagalan sistemik dalam kurikulum pendidikan formal yang selama beberapa dekade terakhir lebih menitikberatkan pada pencapaian akademis dan pengujian standar, sehingga secara tidak sengaja mengabaikan keterampilan hidup praktis atau life skills yang secara historis diajarkan melalui program Home Economics.

Evolusi ini didorong oleh persepsi publik yang kuat bahwa menjadi dewasa di era kontemporer jauh lebih sulit dibandingkan tiga dekade lalu. Data menunjukkan bahwa sekitar 71% individu setuju bahwa tantangan kedewasaan saat ini telah meningkat secara signifikan, dengan 72% di antaranya mengaitkan beban tersebut dengan biaya hidup yang melonjak drastis. Menariknya, usia di mana seseorang benar-benar “merasa” sebagai dewasa kini bergeser ke angka 27 tahun, jauh melampaui batas hukum 18 tahun. Kondisi ini menciptakan ruang pasar bagi penyedia jasa yang menawarkan bimbingan, pelatihan, dan alat bantu untuk membantu kaum muda menavigasi kompleksitas kehidupan mandiri yang semakin teknis dan mahal.

Genealogi Krisis Kompetensi Kedewasaan

Akar dari munculnya jasa kedewasaan dapat ditelusuri kembali ke perubahan struktural dalam institusi keluarga dan sistem pendidikan Amerika. Penghapusan kelas ekonomi rumah tangga (Home Economics) dan kerajinan tangan (shop) di banyak sekolah menengah negeri menciptakan kekosongan pengetahuan praktis yang masif. Fokus pendidikan yang bergeser ke arah “mengajar untuk ujian” (teaching to the test) menyebabkan banyak siswa lulus dengan kemampuan kalkulus tingkat tinggi namun tidak memahami cara mengisi formulir pajak atau melakukan perawatan kendaraan dasar.

Kesenjangan ini diperparah oleh perubahan pola asuh yang dikenal sebagai helicopter parenting. Para ahli, termasuk psikolog Jean Twenge, berpendapat bahwa orang tua yang terlalu terlibat telah merampas kesempatan anak-anak untuk belajar melalui trial-and-error. Akibatnya, banyak individu dari Generasi Z memasuki masa dewasa tanpa pengalaman dalam pengambilan keputusan mandiri atau pemecahan masalah fungsional. Pergeseran ini menciptakan fase perkembangan baru yang disebut sebagai “masa dewasa awal” atau emerging adulthood, sebuah periode transisi yang panjang di mana individu tidak lagi dianggap anak-anak tetapi belum memiliki kemandirian penuh sebagai orang dewasa.

Profil Penyedia Layanan Kedewasaan Utama

Pasar layanan kedewasaan di Amerika Serikat sangat terdiversifikasi, mulai dari sekolah fisik dengan kurikulum terstruktur hingga aplikasi berbasis kecerdasan buatan (AI). Setiap model operasional menargetkan titik kelemahan spesifik dalam spektrum kompetensi kedewasaan.

Institusi Pendidikan Khusus: The Adulting School

Salah satu pionir dalam sektor ini adalah The Adulting School yang berbasis di Portland, Maine. Didirikan oleh Rachel Weinstein, seorang psikoterapis, dan Katie Brunelle, seorang guru sekolah umum, lembaga ini mengidentifikasi bahwa kesejahteraan emosional kaum muda sering kali terganggu oleh kurangnya keterampilan praktis. Sekolah ini menawarkan pendekatan holistik yang mencakup enam esensi kedewasaan: hubungan, komunitas, DIY (do-it-yourself), pekerjaan, keuangan, dan kesejahteraan.

Struktur layanan The Adulting School dirancang untuk menjadi menarik dan tidak intimidatif bagi kaum Milenial. Selain kelas daring, mereka menyelenggarakan acara sosial seperti Adulting Summit dan happy hour bertema memasak improvisasi. Dengan biaya yang relatif terjangkau, yaitu sekitar $19,99 per kelas, sekolah ini berusaha mendemokratisasi akses ke keterampilan hidup yang sering kali terlewatkan dalam pendidikan formal.

Platform Digital: Realworld dan Otomatisasi Administrasi Hidup

Seiring dengan preferensi Generasi Z terhadap solusi berbasis teknologi, muncul platform seperti Realworld yang memposisikan diri sebagai “sistem operasi kehidupan”. Didirikan oleh Genevieve Ryan Bellaire, aplikasi ini bertujuan untuk mengurangi kecemasan yang muncul selama “krisis kuartal kehidupan” dengan menyediakan alat administrasi yang terintegrasi. Realworld menggunakan pendekatan mewah namun fungsional, bahkan menawarkan panggilan orientasi satu lawan satu kepada anggota baru untuk menyesuaikan pengalaman aplikasi dengan tujuan pribadi mereka.

Model bisnis Realworld berpusat pada Life Kits, panduan langkah-demi-langkah untuk tonggak sejarah tertentu seperti memulai pekerjaan baru atau mengadopsi hewan peliharaan. Setiap kit dijual mulai dari $15 dan mencakup uji coba keanggotaan selama 90 hari. Fitur utamanya mencakup Digital Vault yang aman untuk dokumen penting dan dashboard finansial yang memvisualisasikan seluruh akun bank dan investasi di satu tempat.

Program Transisi Khusus: Gateway Adult Program (GAP)

Untuk segmen pasar yang membutuhkan dukungan lebih intensif, terutama individu dengan perbedaan gaya belajar atau kebutuhan sosial, terdapat Gateway Adult Program (GAP) di Houston, Texas. Program ini berbeda dari kursus singkat lainnya karena sifatnya yang imersif selama dua tahun untuk peserta berusia 18 hingga 26 tahun. GAP berfokus pada empat area pertumbuhan utama: kesejahteraan emosional, kehidupan mandiri, kesadaran sosial, dan kesiapan kerja.

Program ini memiliki standar biaya yang jauh lebih tinggi, mencerminkan intensitas layanan yang diberikan. Biaya tahunan yang dilaporkan mencapai $37.000, dengan penekanan kuat pada penggunaan data untuk melacak kemajuan siswa. Penggunaan metrik seperti Daily Thrively Score untuk kesehatan mental dan tingkat keberhasilan 93% dalam ketepatan waktu menunjukkan pendekatan profesional yang terukur dalam mengajarkan kedewasaan.

Kurikulum Kedewasaan: Dari Teknis hingga Emosional

Layanan kedewasaan tidak hanya mengajarkan cara memasang rak buku dari IKEA, tetapi juga menyelami aspek-aspek yang lebih kompleks dari keberadaan manusia dewasa. Keterampilan yang diajarkan dapat dikategorikan menjadi tiga pilar utama: kompetensi teknis, literasi finansial, dan kecerdasan emosional.

Pilar Pertama: Kompetensi Teknis dan Rumah Tangga

Banyak orang dewasa muda merasa terintimidasi oleh tugas-tugas fisik yang dianggap sederhana oleh generasi sebelumnya. Kelas kedewasaan di perpustakaan umum, seperti di Guilderland Library New York atau North Bend Public Library Oregon, sering kali mengajarkan cara menjahit kancing, mengganti ban mobil, atau bahkan membersihkan oven dengan benar. Pengetahuan ini bukan hanya tentang kemandirian, tetapi juga tentang penghematan biaya secara langsung. Sebagai contoh, memahami cara kerja sistem pendingin udara (AC) dapat membantu seseorang menghindari biaya perbaikan yang mahal dari mekanik yang tidak jujur.

Pilar ini juga mencakup nutrisi dan persiapan makanan. Dalam lingkungan di mana makanan cepat saji sangat mudah diakses, kemampuan untuk melakukan “belanja cerdas” dan memasak dengan anggaran terbatas menjadi keterampilan yang sangat berharga. Program MSU Extension menawarkan kursus gratis yang mencakup topik-topik seperti “memasak dengan kepercayaan diri” dan menjaga diet sehat.

Pilar Kedua: Literasi Finansial dan Manajemen Kekayaan

Manajemen uang secara konsisten diidentifikasi sebagai sumber stres terbesar bagi kaum muda. Oleh karena itu, kurikulum keuangan sering kali menjadi inti dari setiap layanan kedewasaan. Pelajaran tidak hanya mencakup pembuatan anggaran, tetapi juga konsep-konsep ekonomi makro yang berdampak pada individu, seperti inflasi, pajak, dan biaya transaksi.

Pentingnya memahami bunga majemuk (compound interest) ditekankan sebagai kunci stabilitas jangka panjang. Memahami bagaimana bunga ditambahkan ke saldo awal dan kemudian menghasilkan bunga tambahan di periode berikutnya adalah esensial untuk manajemen investasi maupun hutang kartu kredit. Dalam notasi matematis, kekuatan pertumbuhan ini dapat digambarkan melalui rumus nilai masa depan:

A=P(1+nr​)nt

Dimana A mewakili nilai akhir, P adalah prinsipal, r adalah tingkat bunga, n adalah frekuensi pemajemukan, dan t adalah waktu. Tanpa pemahaman ini, banyak individu terjebak dalam jebakan pembayaran minimum kartu kredit yang menyebabkan saldo hutang tumbuh secara eksponensial.

Pilar Ketiga: Kecerdasan Emosional dan Navigasi Sosial

Aspek kedewasaan yang sering terabaikan adalah kemampuan untuk mengelola emosi dan berinteraksi secara profesional. Layanan seperti Adulting101 Masterclass yang dipandu oleh Heather Redisch fokus pada transisi profesional bagi lulusan perguruan tinggi. Kurikulumnya mencakup cara menangani percakapan sulit di tempat kerja, membangun jaringan profesional, dan “managing up” atau mengelola hubungan dengan atasan.

Psikolog Jean Twenge mencatat adanya hubungan kuat antara kurangnya keterampilan hidup ini dengan melonjaknya angka depresi dan kecemasan di kalangan Generasi Z. Ketika seorang individu tidak tahu cara melakukan advokasi diri atau bahkan cara bertanya untuk meminta bantuan, perasaan kewalahan sering kali berujung pada kelumpuhan fungsional. Layanan kedewasaan yang mencakup modul regulasi emosional dan ketahanan (resilience) membantu mengisi celah ini.

Perbandingan Model Operasional Jasa Kedewasaan

Untuk memahami lanskap pasar dengan lebih baik, tabel berikut membandingkan berbagai jenis penyedia jasa kedewasaan berdasarkan target audiens, cakupan layanan, dan struktur biaya.

Transformasi Digital: Peran AI dan Aplikasi dalam Kedewasaan

Migrasi layanan kedewasaan ke ruang digital mencerminkan pergeseran menuju “mobile-first experience” dalam pendidikan dewasa. Pasar pembelajaran seluler diprediksi akan tumbuh pesat dari $2,02 miliar pada 2021 menjadi $7,62 miliar pada 2028. Aplikasi bukan lagi sekadar alat bantu, melainkan mitra dalam navigasi harian.

Aplikasi seperti Learn Cues menggunakan algoritma canggih untuk melatih kecerdasan nonverbal melalui simulasi berbasis skenario, membantu pengguna yang merasa canggung secara sosial untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam waktu sesingkat tujuh hari. Di sisi lain, aplikasi manajemen rumah tangga seperti Out of Milk atau Money Manager menyederhanakan tugas-tugas rutin yang sering kali menyebabkan kelelahan mental atau decision fatigue.

Namun, ketergantungan pada aplikasi ini tidak datang tanpa risiko. Data industri menunjukkan tingkat pengabaian aplikasi kesehatan dan kebugaran yang cukup tinggi, dengan median 70% pengguna berhenti menggunakan aplikasi dalam 100 hari pertama. Alasan utama pengabaian mencakup masalah pengalaman pengguna, kurangnya personalisasi, dan biaya finansial yang terus berlanjut. Hal ini menunjukkan bahwa teknologi saja tidak cukup; diperlukan integrasi antara kemudahan digital dengan nilai praktis yang berkelanjutan untuk benar-benar membantu seseorang menjadi dewasa.

Dinamika Sosiologis: Mengapa Layanan Ini Diperlukan Sekarang?

Munculnya jasa kedewasaan tidak dapat dipisahkan dari konteks ekonomi Amerika Serikat yang semakin menantang. Dengan biaya pendidikan tinggi yang meningkat tajam dan kesulitan dalam kepemilikan rumah, banyak kaum muda merasa tertinggal dibandingkan standar kedewasaan orang tua mereka.

Perubahan dalam Penanda Kedewasaan

Secara tradisional, kedewasaan ditandai dengan pencapaian seperti menikah, membeli rumah, dan memiliki anak. Namun, bagi Generasi Z dan Milenial, penanda ini sering kali tidak terjangkau secara finansial. Sekitar 47% dari Generasi Z merasa tidak mampu membeli rumah, dan 39% merasa tidak mampu memiliki anak. Akibatnya, definisi kedewasaan bergeser ke arah yang lebih individualistis, seperti kemampuan membayar tagihan sendiri (56%) dan kemandirian finansial (45%).

Kondisi ini menciptakan apa yang disebut para sosiolog sebagai “individualisasi kedewasaan”. Karena jalur tradisional menuju kedewasaan telah terputus atau tertunda, individu harus mencari cara-cara baru untuk memvalidasi identitas dewasa mereka. Jasa kedewasaan memberikan validasi ini melalui sertifikasi keterampilan dan penguasaan tugas-tugas kecil namun simbolis, seperti merawat tanaman rumah atau mengatur anggaran belanja mingguan.

Dampak Teknologi dan Isolasi Sosial

Penggunaan media sosial yang intensif juga berkontribusi pada kebutuhan akan bimbingan kedewasaan. Paparan konstan terhadap kehidupan orang lain yang tampak sempurna melalui filter Instagram dapat menyebabkan rendahnya harga diri dan perasaan tidak mampu. Fenomena Fear of Missing Out (FOMO) dapat memicu perilaku kompulsif dan kecemasan, yang kemudian menghambat produktivitas nyata di tempat kerja atau sekolah.

Selain itu, ketergantungan pada komunikasi digital telah menyebabkan penurunan keterampilan komunikasi tradisional. Menariknya, sekitar 40% dari Generasi Z dilaporkan kesulitan dalam komunikasi tulisan tangan, sebuah keterampilan yang dianggap esensial bagi konektivitas otak dan retensi informasi. Layanan kedewasaan yang menekankan interaksi tatap muka, seperti kelas di perpustakaan atau pertemuan komunitas, menjadi sangat penting untuk memulihkan keterampilan sosial yang terstagnasi selama bertahun-tahun isolasi digital.

Kritik terhadap Komersialisasi Keterampilan Hidup

Meskipun layanan kedewasaan memberikan bantuan yang nyata, keberadaannya tidak luput dari kritik. Ada argumen sosiologis yang menyatakan bahwa komersialisasi keterampilan dasar ini adalah tanda kegagalan masyarakat dalam menyediakan sistem pendukung yang inklusif.

Beberapa pengamat berpendapat bahwa keterampilan seperti memasak atau mencuci baju seharusnya diajarkan di rumah atau sebagai bagian dari kurikulum sekolah wajib tanpa biaya tambahan. Ketika keterampilan ini menjadi komoditas berbayar, muncul risiko ketidaksetaraan baru. Individu dari keluarga kaya dapat membeli jalan mereka menuju kedewasaan yang sukses melalui pelatih pribadi dan aplikasi premium, sementara mereka yang kurang mampu atau yang berasal dari sistem asuh (foster care) tetap tertinggal tanpa dukungan dasar.

Kritik lainnya berfokus pada risiko ketergantungan digital. Alih-alih belajar menjadi mandiri, pengguna aplikasi kedewasaan mungkin hanya berpindah dari ketergantungan pada orang tua ke ketergantungan pada algoritma. Jika setiap keputusan hidup—dari apa yang harus dimakan hingga kapan harus menelepon dokter—didikte oleh notifikasi aplikasi, kemampuan seseorang untuk mengembangkan penilaian mandiri mungkin akan tetap terhambat.

Masa Depan Layanan Kedewasaan dan Proyeksi Pasar

Tren menunjukkan bahwa jasa kedewasaan akan terus berkembang dan terintegrasi lebih dalam ke berbagai institusi. Universitas-universitas terkemuka seperti University of Waterloo dan University of California, Riverside telah menunjukkan jalan dengan menawarkan “Adulting 101” sebagai sumber daya tambahan bagi mahasiswa mereka. Langkah ini kemungkinan akan diikuti oleh lebih banyak lembaga pendidikan tinggi sebagai bagian dari strategi retensi dan kesuksesan mahasiswa.

Selain itu, sektor korporasi mulai melihat nilai dalam layanan ini sebagai bagian dari tunjangan karyawan. Perusahaan yang mempekerjakan banyak lulusan baru mulai menawarkan akses ke aplikasi manajemen kehidupan atau pelatihan etiket kantor untuk mempercepat integrasi karyawan baru ke dalam budaya kerja profesional. Dengan meningkatnya perhatian pada kesehatan mental di tempat kerja, bimbingan kedewasaan yang mencakup regulasi emosional akan menjadi komponen kunci dari program kesejahteraan karyawan atau Employee Assistance Programs (EAP).

Secara global, tren ini menyebar ke negara-negara lain seperti Inggris, Australia, dan Singapura. Di Australia, universitas telah mengidentifikasi bahwa sekitar 40% mahasiswa internasional dan domestik mencari keterampilan hidup praktis untuk menavigasi kemandirian selama studi mereka. Di Inggris, The School of Life terus memperluas kurikulumnya yang berbasis filsafat untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan besar tentang pekerjaan, cinta, dan kegagalan yang dihadapi oleh orang dewasa modern.

Kesimpulan: Kedewasaan sebagai Proses Belajar Seumur Hidup

Munculnya industri jasa kedewasaan di Amerika Serikat adalah cerminan dari transisi zaman yang penuh tantangan. Kedewasaan di abad ke-21 bukan lagi sekadar tonggak usia, melainkan serangkaian kompetensi kompleks yang harus dipelajari dan dikelola secara aktif. Meskipun sering kali menjadi sasaran ejekan oleh generasi yang lebih tua, layanan ini memenuhi kebutuhan riil yang ditinggalkan oleh sistem pendidikan yang terobsesi dengan nilai akademis dan pola asuh yang terlalu melindungi.

Keberhasilan jangka panjang dari sektor ini akan sangat bergantung pada kemampuannya untuk menyeimbangkan kemudahan teknologi dengan pengajaran keterampilan fundamental yang nyata. Baik itu melalui aplikasi AI yang canggih, lokakarya di perpustakaan lokal, atau program transisi imersif, tujuan utamanya tetap sama: membantu individu muda membangun kepercayaan diri, otonomi, dan ketahanan yang diperlukan untuk berfungsi secara efektif dalam dunia yang semakin rumit. Pada akhirnya, menjadi dewasa adalah proses berkelanjutan, dan jasa kedewasaan hanyalah salah satu alat bantu dalam perjalanan panjang menuju kemandirian yang bermakna.